La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui www.sleekvape.com (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga i dati personali dell'utente quando visita o effettua un acquisto dal Sito.
Contatto
Dopo aver letto la presente informativa, se avete ulteriori domande, desiderate maggiori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy o desiderate presentare un reclamo, contattateci via e-mail all'indirizzo [email protected]
Raccolta di informazioni personali
Quando visitate il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul vostro dispositivo, sulla vostra interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i vostri acquisti. Possiamo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contattate per l'assistenza clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione su un individuo identificabile (comprese le informazioni riportate di seguito) come "Informazioni personali". Per ulteriori informazioni su quali informazioni personali raccogliamo e perché, consultare l'elenco seguente.
- Informazioni sul dispositivo
- Scopo della raccolta: per caricare il Sito in modo accurato per l'utente e per eseguire analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzare il nostro Sito.
- Fonte della raccolta: Raccolti automaticamente quando si accede al nostro sito utilizzando cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.
- Dati personali raccolti: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti visualizzati, termini di ricerca e modalità di interazione con il Sito .
- Informazioni sull'ordine
- Scopo della raccolta: per fornirvi prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, per elaborare i vostri dati di pagamento, organizzare la spedizione e fornirvi fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con voi, controllare i nostri ordini per verificare che non vi siano rischi o frodi potenziali e, se in linea con le preferenze che avete condiviso con noi, fornirvi informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
- Fonte della raccolta: raccolti dall'utente.
- Dati personali raccolti: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (compresi i numeri di carta di credito, indirizzo e-mail e numero di telefono).
- Informazioni sull'assistenza clienti
- Scopo della raccolta: caricare il sito in modo accurato per l'utente ed eseguire analisi sull'utilizzo del sito per ottimizzare il nostro sito.
- Fonte di raccolta: Raccolta automatica quando si accede al nostro sito utilizzando cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.
- Scopo della raccolta: per fornire assistenza ai clienti.
- Fonte della raccolta: raccolti dall'utente.
Minori
Il Sito non è destinato a individui di età inferiore a 18. Non raccogliamo intenzionalmente Informazioni personali dai bambini. Se siete il genitore o il tutore e ritenete che vostro figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattateci all'indirizzo sopra indicato per richiederne la cancellazione.
Condivisione di informazioni personali
Condividiamo i vostri dati personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con voi, come descritto sopra. Ad esempio:
- Possiamo condividere i vostri dati personali per rispettare le leggi e le normative vigenti, per rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o a un'altra richiesta legittima di informazioni che riceviamo, o per proteggere in altro modo i nostri diritti.
Pubblicità comportamentale
Come descritto sopra, utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarvi. Ad esempio:
- Utilizziamo Google Analytics per capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Per saperne di più su come Google utilizza i vostri dati personali, consultate il sito: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Potete anche rinunciare a Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Condividiamo con i nostri partner pubblicitari informazioni sull'utilizzo del Sito, sugli acquisti e sull'interazione con i nostri annunci su altri siti web. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, attraverso l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui l'utente può dare il proprio consenso, a seconda del luogo in cui si trova).
Per ulteriori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina didattica della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Inoltre, è possibile rinunciare ad alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: https://optout.aboutads.info/.
Utilizzo di informazioni personali
Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i nostri servizi, che comprendono: l'offerta di prodotti in vendita, l'elaborazione dei pagamenti, la spedizione e l'evasione dell'ordine e l'aggiornamento su nuovi prodotti, servizi e offerte.
Base giuridica
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se l'utente è residente nello Spazio economico europeo ("SEE"), trattiamo i suoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:
- Il vostro consenso;
- L'esecuzione del contratto tra l'utente e il Sito;
- Conformità ai nostri obblighi legali;
- Per proteggere i vostri interessi vitali;
- Per svolgere un compito di interesse pubblico;
- Per i nostri interessi legittimi, che non prevalgono sui vostri diritti e libertà fondamentali.
Mantenimento
Quando l'utente effettua un ordine tramite il Sito, le sue Informazioni personali saranno conservate nei nostri archivi a meno che e fino a quando l'utente non ci chieda di cancellarle. Per ulteriori informazioni sul vostro diritto di cancellazione, consultate la sezione "I vostri diritti" qui di seguito.
Processo decisionale automatico
Se siete residenti nel SEE, avete il diritto di opporvi a un trattamento basato esclusivamente su un processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale processo decisionale ha effetti legali su di voi o vi riguarda in modo significativo.
We DO NOT engage in fully automated decision-making that has a legal or otherwise significant effect using customer data.
Services that include elements of automated decision-making include:
- Temporary blacklist of IP addresses associated with repeated failed transactions. This blacklist persists for a small number of hours.
- Temporary blacklist of credit cards associated with blacklisted IP addresses. This blacklist persists for a small number of days.
Your rights
GDPR
If you are a resident of the EEA, you have the right to access the Personal Information we hold about you, to port it to a new service, and to ask that your Personal Information be corrected, updated, or erased. If you would like to exercise these rights, please contact us through the contact information above.
CCPA
If you are a resident of California, you have the right to access the Personal Information we hold about you (also known as the ‘Right to Know’), to port it to a new service, and to ask that your Personal Information be corrected, updated, or erased. If you would like to exercise these rights, please contact us through the contact information above.
If you would like to designate an authorized agent to submit these requests on your behalf, please contact us at the address above.
Cookies
A cookie is a small amount of information that’s downloaded to your computer or device when you visit our Site. We use a number of different cookies, including functional, performance, advertising, and social media or content cookies. Cookies make your browsing experience better by allowing the website to remember your actions and preferences (such as login and region selection). This means you don’t have to re-enter this information each time you return to the site or browse from one page to another. Cookies also provide information on how people use the website, for instance whether it’s their first time visiting or if they are a frequent visitor.
We use the following cookies to optimize your experience on our Site and to provide our services.
The length of time that a cookie remains on your computer or mobile device depends on whether it is a “persistent” or “session” cookie. Session cookies last until you stop browsing and persistent cookies last until they expire or are deleted. Most of the cookies we use are persistent and will expire between 30 minutes and two years from the date they are downloaded to your device.
You can control and manage cookies in various ways. Please keep in mind that removing or blocking cookies can negatively impact your user experience and parts of our website may no longer be fully accessible.
Most browsers automatically accept cookies, but you can choose whether or not to accept cookies through your browser controls, often found in your browser’s “Tools” or “Preferences” menu. For more information on how to modify your browser settings or how to block, manage or filter cookies can be found in your browser’s help file or through such sites as: www.allaboutcookies.org.
Additionally, please note that blocking cookies may not completely prevent how we share information with third parties such as our advertising partners. To exercise your rights or opt-out of certain uses of your information by these parties, please follow the instructions in the “Behavioural Advertising” section above.
Do Not Track
Please note that because there is no consistent industry understanding of how to respond to “Do Not Track” signals, we do not alter our data collection and usage practices when we detect such a signal from your browser.
Changes
We may update this Privacy Policy from time to time in order to reflect, for example, changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons.
Complaints
As noted above, if you would like to make a complaint, please contact us by e-mail or by mail using the details provided under “Contact” above.
If you are not satisfied with our response to your complaint, you have the right to lodge your complaint with the relevant data protection authority.
Last updated: [2024.03.31]