Vi har en 7-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 7 dagar på dig att begära en retur efter att du har mottagit din vara.
För att du ska kunna returnera en vara måste den vara i samma skick som du fick den, oanvänd, med taggar och i originalförpackning. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.
För att påbörja en retur kan du kontakta oss på [email protected].
Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att vi först har begärt en retur kommer inte att accepteras.
Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på [email protected].
Skadestånd och frågor
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt eller skadad eller om du får fel vara så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.
Undantag / ej återlämningsbara artiklar
Vissa typer av varor kan inte returneras, t.ex. färskvaror (t.ex. mat, blommor eller växter), specialbeställda varor (t.ex. specialorder eller personliga varor) och varor för personlig vård (t.ex. skönhetsprodukter). Vi tar inte heller emot returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.
Tyvärr kan vi inte ta emot returer på reavaror eller presentkort.
Utbyten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har accepterats gör du ett separat köp av den nya varan.
Europeiska unionen 14 dagars betänketid
Trots ovanstående, om varan skickas till Europeiska unionen, har du rätt att annullera eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan motivering. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med taggar och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.
Återbetalning
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat din retur och meddelar dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om återbetalningen godkänns får du automatiskt pengarna tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och posta återbetalningen också.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på [email protected].